Livraisons

La savonnerie de L'ILOT livre ses colis en France Métropolitaine (Corse inclue).

Les colis seront envoyés par la poste en Colissimo suivi (remise sans signature) ou dans les points relais du transporteur Mondial Relay, partenaires avec lesquels  La Savonnerie de L 'ILOT  a conclu un partenariat

Frais d'envoi :

Envoi en point relais : 3.90 € offerts à partir de 59.00 € d'achat

Envoi par Colissimo : 6.90 € offerts à partir de 79.00 € d'achat

Nos délais annoncés :

* Délais de livraison de 2 à 7 jours ouvrés après réception du règlement pour les produits disponibles rapidement.

* Délais de livraison de 1 à 2 semaines pour les produits disponibles chez nos fournisseurs. 

Dans le cas où une même commande comporterait un ou plusieurs produits pas en stock et avec livraison annoncée sous délai de 2 à 7 jours ouvrés ou de 1 à 2 semaines, La Savonnerie de L'ILOT  expédiera la commande à réception de l'ensemble des produits qui constituent la commande

Si le Client souhaite recevoir au plus vite les produits disponibles immédiatement, il lui est conseillé d'isoler ces articles dans une commande spécifique à part.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. 

Le consommateur est seul responsable de la vérification de son colis et de son contenu, à sa réception auprès du livreur et/ou du point relais.

Des réserves doivent être immédiatement émises auprès du livreur et/ou du point relais en cas de problème et d'emballage visiblement détérioré, avec mention impérative sur le bon de livraison de « Marchandise abîmée ou endommagée » ou colis vide, ou article manquant.

La réserve manuscrite sur le bon de livraison, déclarant le problème, devra être accompagnée de la signature du client, et un double ou une photo de ce bon de livraison : ce document sera réclamé par la société l'ILOT BEBE dans le cadre du SAV à titre de justificatif.

 

La SARL L'ILOT BEBE ( La Savonnerie de L 'ILOT) décline toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, ou en cas de perte des produits, intempéries, affluence en période de fêtes ou grève.

En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au vendeur pour convenir d'une solution amiable sous un délai de 15 jours.

La SARL L'ILOT BEBE ( La Savonnerie de L 'ILOT) ne sera pas tenue responsable de la non livraison du colis, en cas d'informations erronées fournies par le client ou d'adresse postale non conforme donnée par le client.

En cas de retour du colis chez l'ILOT BEBE pour adresse incomplète ou imprécise donnée par le client ou non récupération du colis par ce dernier dans les 8 jours suivant l'arrivée en   point relais, des frais de gestion d'un montant de 10 € seront facturés au client.

La SARL L'ILOT BEBE effectuera au client le remboursement de la valeur de l'article ou des articles de la commande moins les frais de gestion de 10 €.

L'ILOT BEBE n'offre pas la possibilité d'échange ou de renvoi immédiat sans frais supplémentaires.

Si le client souhaite la réexpédition de son colis, et après en avoir informé la société l'ILOT BEBE, le colis lui sera renvoyé après paiement de frais de transport pour renvoi, selon les conditions tarifaires indiquées à la rubrique Frais de port.

La SARL L'ILOT BEBE décline toute responsabilité en cas de retour de colis pour cause d'absence du client, d'adresse mail, téléphone ou informations nécessaire à la livraison erronée